Términos y Condiciones

1. Objeto y aceptación

Estos términos y condiciones (en adelante, «los Términos») regulan el acceso y uso del sitio web https://gastrofy.pro (el «Sitio») y la solicitud de información o de demostración de los servicios ofrecidos por [Razón social de la empresa, S.L.] («Gastrofy»). La navegación por el Sitio y el envío del formulario implican la aceptación de estos Términos.

La prestación efectiva de los servicios de implantación se formaliza mediante la propuesta o el contrato específico que se acuerde con cada cliente. En caso de contradicción, prevalecerá lo pactado en dicho documento sobre estos Términos generales.

2. Descripción del servicio

Gastrofy es una marca tecnológica especializada en el diseño, configuración e implantación de agentes de inteligencia artificial para restaurantes. Entre otras funciones, los agentes pueden atender llamadas, gestionar reservas, responder consultas frecuentes y automatizar tareas repetitivas, siempre según el alcance, las integraciones y las reglas definidas con cada cliente.

El Sitio tiene carácter informativo y de captación de contactos. La información publicada no constituye una oferta vinculante, un presupuesto ni un compromiso de contratación.

3. Solicitud de demostración

El usuario puede solicitar una demostración a través del formulario habilitado en el Sitio. El envío de la solicitud no genera ninguna obligación de contratación para ninguna de las partes. Los datos facilitados se tratarán conforme a la Política de Privacidad.

4. Uso del Sitio y obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio de forma lícita, diligente y conforme a estos Términos y a la legislación vigente.
• Facilitar información veraz, exacta y actualizada, y no suplantar la identidad de terceros.
• No realizar un uso abusivo, fraudulento o que pueda dañar el Sitio, su infraestructura o los derechos de terceros.
• No reproducir, copiar o explotar los contenidos del Sitio sin autorización.

5. Precios y pagos

El Sitio no muestra precios cerrados, ya que cada proyecto se configura según las necesidades del restaurante. Los precios, condiciones económicas, formas de pago y, en su caso, cuotas de implantación o mantenimiento se detallan en la propuesta personalizada que se remita al cliente y que este deberá aceptar antes del inicio del servicio.

6. Propiedad intelectual e industrial

El software, los flujos, las configuraciones, los textos, las metodologías, la documentación y los materiales desarrollados por Gastrofy son titularidad de [Razón social de la empresa, S.L.] o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. La contratación del servicio no implica cesión de titularidad alguna, sino la concesión de una licencia de uso en los términos previstos en el contrato correspondiente.

7. Naturaleza de la inteligencia artificial y limitaciones

Los agentes de inteligencia artificial son sistemas probabilísticos: pueden generar respuestas inexactas o incompletas. Por ello, se configuran a partir de la información, los procesos y las reglas que define el restaurante, y pueden derivar determinadas conversaciones a una persona.

El cliente es responsable de la información que proporciona para la configuración del agente y de revisar y validar los flujos antes de su puesta en producción. Gastrofy no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni la ausencia total de errores, y no responde del uso que el cliente haga de las respuestas generadas.

8. Garantías y responsabilidad

Gastrofy presta el servicio con la diligencia propia de su actividad y conforme a la ley. En la medida permitida por la normativa, no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o pérdida de datos derivados de un uso indebido del servicio o de causas ajenas a su control.

Cuando la ley permita limitar la responsabilidad, esta se limitará al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Nada en estos Términos excluye o limita los derechos que la normativa reconoce con carácter imperativo a los consumidores y usuarios.

9. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible intercambiada durante la relación comercial y a utilizarla únicamente para la ejecución del proyecto, salvo obligación legal o autorización expresa.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. En el marco de un proyecto, cuando Gastrofy trate datos personales por cuenta del restaurante, se suscribirá el correspondiente contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

11. Modificaciones

Gastrofy se reserva el derecho a modificar estos Términos para adaptarlos a cambios normativos o de sus servicios. Las modificaciones se publicarán en esta página y serán aplicables desde su publicación.

12. Nulidad e integridad

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto mantendrá su validez. La falta de ejercicio de un derecho por cualquiera de las partes no constituirá renuncia al mismo.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Ciudad], salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero.